🌿 Kjøpsvilkår, retur og personvern

Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Du kan betale trygt med PayPal gjennom vår nettbutikk.

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Når varen er sendt, får du en ny e-post med sporingsinformasjon.

Levering og frakt

Vi sender varer med Posten/Bring innen 1–3 virkedager.
For varer som er bestillingsvare, er leveringstiden normalt 2–3 uker.
Du får sporingsnummer når pakken er sendt.

Fraktkostnad vises i kassen før betaling.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Varen må returneres i original stand og emballasje.

Kunden betaler returfrakten selv, med mindre produktet er defekt.
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderes kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode.

For retur, kontakt oss på kontakt@smilfaktor.no for nærmere instruksjon.

Reklamasjon

Dersom varen har feil eller mangler, ta kontakt med oss så snart som mulig på kontakt@smilfaktor.no.
Vi følger bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven.

Personvern

Vi behandler personopplysninger konfidensielt og bruker dem kun for å gjennomføre betaling og levering av varer.
Vi deler aldri dine opplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke.

Squarespace håndterer betalings- og sikkerhetsinformasjon på en trygg måte i samsvar med gjeldende regler for personvern (GDPR).

Kontakt

Har du spørsmål om produkter, bestilling eller retur?
Send oss gjerne en e-post på kontakt@smilfaktor.no 💛